Bij het aanschaffen van je ticket(s) bieden we een optie tot een annuleringsverzekering aan. Deze verzekering sluit je af bij een externe verzekeringsmaatschappij, je kunt contact opnemen met deze derde partij middels deze link.

Wanneer je geen annuleringsverzekering hebt afgesloten kunnen wij je ticket helaas niet annuleren/verzetten.

Het wijzigen van deelnemersgegevens kan via de klantenservice van PayLogic. Aanvragen tot omzettingen van foutief ingevoerde gegevens kan tot 3 weken voorafgaand aan een event, neem hiervoor mailcontact op met Paylogic, of bel: (voor NL) 0900 7295 6442 (€1,- per gesprek) of (BE) 0900 70155 (€0,50 per p/m).

Jouw e-ticket kwijt en/of je mails verwijderd? Je kunt je e-tickets nogmaals uitprinten via de volgende link.

Helaas vraagt het systeem voor ieder ticket een uniek mailadres. Gelukkig kan je dit gemakkelijk oplossen: je kan jouw eigen mailadres invoeren en de naam van jouw kind erachter toevoegen. Heet jouw kind Frank? Dan vul je in mailadres+frank@gmail.com. Als hoofdboeker ontvang je nog steeds alle tickets en een verkeerd mailadres heeft geen effect op de medaille voor de kinderen, deze ontvangen zij ook zonder een geldig mailadres in te voeren.

Wanneer je te laat bent met het invullen van additionele informatie en/of dit verzoek meermaals hebt genegeerd, staan alle tickets/startnummers op naam van de hoofdboeker. Deze persoon dient alle startnummers op de dag van het evenement op te halen op vertoon van een geldig legitimatiebewijs en alle individuele e-tickets.

Let op, hij/zij dient t.a.t alle e-tickets uit te printen om de startnummers op te halen!

Ja, op de dag van het evenement kan je er zelf voor kiezen om een mindere afstand te lopen, hier hoef je geen melding van te maken. Het prijsverschil in afstand kan helaas niet met terugwerkende kracht worden verrekend.

Ja, dit is mogelijk. Let op: Het aanvragen van deze upgrade kan tot drie dagen voor de start van het evenement.*

Het aanvragen kan via deze link.

*Het kan zijn dat de Early Bird korting op dit moment niet meer van toepassing is. Wanneer jij jouw ticket(s) geboekt hebt in de Early Bird fase zorgt dit ervoor dat het ticket op dit moment duurder is. Helaas kunnen we niet met terugwerkende kracht de Early Bird korting doorvoeren en zijn de kosten voor de deelnemer zelf. Houdt hier rekening mee!

Ja, dit is mogelijk. Ook het wisselen van dag bij een tweedaags event is mogelijk! Let op: Dit kan tot drie dagen voor de start van het event, mits het startvak (of startdag) niet is uitverkocht. Bekijk hiervoor de inschrijfpagina van het desbetreffende event.

Een wijziging aanvragen kan via deze link.*

*Het kan zijn dat de Early Bird korting op dit moment niet meer van toepassing is. Wanneer jij jouw ticket(s) geboekt hebt in de Early Bird fase zorgt dit ervoor dat het ticket op dit moment duurder is. Helaas kunnen we niet met terugwerkende kracht de Early Bird korting doorvoeren en zijn de kosten voor de deelnemer zelf. Houdt hier rekening mee!

Ja, dat is mogelijk. Let op: Dit kan tot drie dagen voor de start van het evenement. Check hiervoor:  https://strongviking.com/name-change 

De kosten voor de naamswijziging zijn €1,- plus de evt. transactiekosten. Deze dienen door de nieuwe tickethouder te worden betaald.

World Pass tickets (WP) zijn niet overdraagbaar!

Bij het aanschaffen van tickets bieden wij de optie tot een annuleringsverzekering aan. Deze verzekering sluit je af bij een externe partij. Je kunt je ticket annuleren via deze link.

Wanneer je geen annuleringsverzekering hebt afgesloten kunnen wij het ticket niet annuleren/geld retourneren. Je kunt het ticket wel overdragen aan een ander persoon. Het wijzigen van deelnemersgegevens kan tot 3 dagen voorafgaand aan een editie.

Ook is het mogelijk om je ticket veilig te verkopen via onze partner Ticketswap.