COVID-19
Alles wat je moet weten over de COVID-19 compensatiekeuze en wat dit betekent voor jouw Strong Viking deelname.
Algemeen statement:
Beste Vikings,
Dankjewel voor alle begripvolle reacties de afgelopen periode. Het doet ons goed om te zien dat velen van jullie al gebruik hebben gemaakt van de door ons aangeboden opties, om de tickets van 2020 om te zetten naar 2021! Daarnaast is het mooi om te zien hoeveel van jullie de vouchers tijdens de Virtual Editions en V-Test hebben ingezet, om een concreet doel te hebben om naartoe te trainen in Coronatijden. Op deze manier blijven jullie in ultieme vorm voor onze LIVE edities en zorgen jullie er tegelijkertijd voor dat jullie minder vatbaar voor het virus zijn.
Alle tickets van deelnemers uit 2020 die geen actie ondernomen hebben n.a.v. onze mail van 16 september 2020, worden op 10 mei automatisch omgezet naar een 100% voucher voor een van de edities in 2021. Dit wil zeggen dat 100% van de ticketgelden omgezet zijn in een voucher te gebruiken voor een van de LIVE edities, Virtual Editions en/of add-on producten in onze Paylogic webshop. Deze ticketgelden dienen besteed te worden in 2021.
Het aanvragen van een refund voor tickets uit het verleden is zoals eerder aangegeven vanaf februari 2021 mogelijk. Deze periode hebben we verlengd tot 10 mei 2021. Na deze datum is het aanvragen van een refund niet meer mogelijk en zijn je ticketgelden alleen middels de voucher in te zetten voor de hierboven genoemde opties.
Check voor de veel gestelde vragen m.b.t. het corona-virus onderstaande FAQ.
Veelgestelde vragen COVID-19
Je kunt je ticket/ordernummer opvragen bij Paylogic. Ga hiervoor naar de volgende pagina: LINK
Wanneer je een goedkoper ticket terugkoopt ontvang je na het afronden van het proces een nieuwe creditcode per mail. De waarde van het nieuwe credit staat ook in deze mail beschreven.
Ja, dat kan. Je gebruikt jouw barcode om de ticketgelden te activeren. Ieder ticket heeft een unieke barcode, dus kan je een keuze maken per ticket.
De mail is verstuurd op donderdag 11-02-2021 door info@strongviking.com/info@strongviking.de. Wellicht dat deze in de spambox terecht is gekomen. Is dit niet het geval stuur dan een mail naar info@strongviking.com, dan sturen wij de mail opnieuw toe.
Jouw parkeerticket blijft geldig voor een editie naar keuze in 2021. Zodra de barcode is gescand zal de geldigheid vervallen. Je kunt deze dus éénmalig inzetten in 2021.
De verzekering voor je ticket blijft geldig voor je nieuwe ticket in 2021. Deze is gekoppeld aan jouw ordernummer en zal dus automatisch meegaan naar je nieuwe ticket van 2021.
Je kan 100% van jouw ticketgelden gebruiken. Eventuele servicekosten, verzekeringskoten en/of betaalkosten vallen hierbuiten en kunnen resulteren in een kleine bijbetaling om jouw ticket te activeren.
Je hebt een mail van ons ontvangen met informatie over de mogelijkheden met betrekking tot jouw ticketgelden. Door de barcode van het huidige ticket te gebruiken kan je 100% van jouw ticketgelden inzetten voor een van onderstaande edities:
- Zaterdag 04 & zondag 05 september 2021 – Strong Viking Water/Family Edition in Wijchen (NL)
- Zondag 19 september 2021 - Strong Viking Water/Family Edition in Gent (BE)
- Zaterdag 02 oktober 2021 - Strong Viking Brother Edition in Warstein (DE)
- Zondag 03. oktober 2021 – Strong Viking Family Edition in Warstein (DE)
- Zaterdag 21 & zondag 22 mei 2022 - Strong Viking Water/Family Edition in Frankfurt 2022 (DE)
Helaas kunnen er in het voorjaar van 2021 geen grootschalige evenementen georganiseerd worden. Alle edities van het voorjaar zijn verplaatst naar het najaar van 2021. Indien je al een ticket gekocht had voor een editie in het voorjaar van 2021 heb je een mail van ons ontvangen over jouw ticket. Je kan jouw nieuwe ticket downloaden in je account.